Тренинг «Клиентоориентированность в системе образования»

21 мая в коворкинг-зоне ГАУДПО ЛО «Институт развития образования» состоится тренинг «Клиентоориентированность в системе образования», направленный на развитие навыков клиентоориентированного подхода в деятельности организации. Организаторами мероприятия являются управление образования и науки Липецкой области и ГАУДПО ЛО «ИРО».

Участниками тренинга станут руководители муниципальных органов управления образованием и управленческие команды образовательных организаций.

В рамках тренинга будут рассмотрены подходы к решению внедрения понятий клиентоцентричности и клиентоориентированности в деятельность организаций в области образования, разработке программ изменений в организациях системы образования по формированию ценности клиентоориентированности, отработке приемов и техник коммуникации с клиентом, в том числе – на основе распознавания типа личности.

Тренинг проведет Ирина Белозерова, ведущий тренер проекта подготовки персонала для Олимпийских игр-2014 в Сочи, модератор форсайт-сессии по методике Rapid Foresight на проекте «Форсайт-флот 2016» Национальная Технологическая Инициатива, модератор в проекте развития и обучения команд Моногородов и программ подготовки высшего управленческого резерва страны (РАНХИГС), руководитель проекта «Цифровая трансформация вузов» Университета 2035, руководитель лаборатории «Цифровой модератор» Университета 2035.